想笑却笑不出来的词语是什么意思

老李在单位负责一项新项目,说是提升员工幸福感。具体怎么提升,他也没个准儿。每天开会,问大家想不想来个团建?大家面面相觑,说想。问想去哪儿?大家又沉默了。最后老李决定,组织大家一起学习微笑技巧。

培训老师是个挺精神的年轻人,教大家对着镜子咧嘴,然后保持。有人忍不住问:“这…跟我们平时见的笑容有什么区别吗?” 老师说:“区别在于,这个笑容是经过科学认证的,能有效缓解压力。”

培训结束后,办公室里静悄悄的。有人试着对着电脑屏幕咧嘴,然后迅速停下,又试了一次,还是觉得怪怪的。隔壁的王工正盯着一份报表,嘴角抽动了一下,像是想笑,又像是想叹气。

中午吃饭的时候,老李问王工:“培训效果怎么样?感觉精神面貌有提升吗?” 王工放下筷子,看了看老李,说:“挺好的。就是…今天客户的邮件语气特别严厉,我照着培训的步骤,对着屏幕笑了十分钟。”

老李点点头,说:“这说明你已经掌握了技巧。压力缓解了,工作效率自然就提高了。”

王工沉默了一会儿,又拿起筷子,继续扒拉饭。他想起邮件里客户那句“请尽快回复,否则后果自负”,再看看自己僵硬的笑容,突然觉得胃里有点难受。

下午,老李又组织了一次会议,讨论如何将微笑技巧应用到实际工作中。有人提议,接电话时强制微笑。有人建议,回复邮件时在末尾加一个笑脸。老李听了,高兴地点点头,说:“很好,很有想法。”

第二天,公司接到了一通客户投诉电话。接线员全程保持着培训老师教的“科学认证”笑容,声音甜美地回答:“您的问题我们非常重视,请您放心,我们会尽快为您解决。” 电话那边传来客户愤怒的声音:“你们是在嘲笑我吗?!”

挂断电话后,接线员对着镜子练习笑容,感觉嘴角有点酸疼。她想起培训老师说,微笑可以缓解压力,但她现在感觉压力反而更大了。

晚上,老李在回家的路上,看到路边一个卖气球的小女孩,正对着一个哭闹的小男孩咧嘴笑着。小男孩哭得更凶了。老李看着这一幕,突然觉得有些想笑,却又笑不出来。