赛诺 gfk

赛诺在GfK的会议室里，盯着投影屏上那张曲线。曲线像一条疲惫的龙，盘踞在屏幕中央。

“这次的消费者调研数据，显示他们对新口味的偏好…微妙。” 负责数据分析的同事小心翼翼地说。

赛诺点点头，没有说话。他从杯子里抿了一口咖啡，味道淡得几乎察觉不到。

“微妙？” 旁边一个市场部的经理插话，“我是觉得，他们根本没想好要什么。”

数据分析的同事推了推眼镜：“不是没想好，是他们想的……和我们想的不一样。”

赛诺放下咖啡杯，看着经理：“举个例子。”

经理清了清嗓子：“比如说，他们说新口味的饼干，‘不够脆’，但又说‘太硬’。”

赛诺沉默了一会儿，问：“那他们想吃什么样的？”

经理摊开双手：“他们说，‘像小时候吃的那种’。”

数据分析的同事补充：“我们追溯了供应商的原料批次，以及生产工艺，跟三十年前的配方几乎一模一样。”

赛诺转头看向窗外。阳光洒在办公楼的玻璃幕墙上，反射出刺眼的光芒。他看到楼下广场上，几个老人正在下象棋，棋盘很旧，棋子也磨损得厉害。

“他们还说了什么？” 赛诺问。

经理翻开笔记本：“还说，‘包装感觉不正宗’，‘少了点儿回忆的味道’。”

数据分析的同事指着屏幕上的曲线：“这部分数据，显示‘回忆’的权重，比‘口感’和‘价格’加起来还要高。”

赛诺起身走到窗边，看着那些下象棋的老人。其中一个老人输了，叹了口气，把棋子重新摆好，准备下一局。

他问：“GfK的报告里，有没有关于‘棋子摆放方式’的调研？”

经理和数据分析的同事面面相觑。