广东口音梗
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阿强在一家跨境电商公司做客服,负责跟东南亚客户沟通。他普通话标准,但偶尔会不自觉地冒出广东口音,尤其是在压力大的时候。
今天,一个越南客户抱怨收到的货和图片不符,语气很激动。阿强努力控制着情绪,用标准的普通话解释:“先生您好,请您放心,我们一定会尽快为您处理。”
客户继续用英语抱怨,速度很快,阿强听得有些吃力。他深吸一口气,试图找到合适的词语安抚客户,结果脱口而出:“哎呀,靓仔,你冷静啲啦!”
电话那头沉默了几秒,然后传来客户疑惑的声音:“靓仔?What is… 靓仔?”
阿强瞬间僵住,意识到自己口音暴露了。他连忙解释:“啊,不,那个… young man,young man!”
客户似乎更迷惑了:“Young man… okay. But… my order… is wrong.”
阿强又努力调整,继续用普通话沟通,但脑子里却不断回响着“靓仔”这个词。他感觉自己像一个蹩脚的演员,努力掩饰着本性。
第二天,阿强收到老板的邮件,标题是“关于客服礼仪”。邮件里没有直接批评他,只是强调了在国际沟通中保持专业形象的重要性。
阿强默默地把邮件存进文件夹。午饭的时候,他听到同事在用广东话聊天,忍不住插了一句:“喂,你哋食咗饭未啊?”
同事们愣了一下,然后哈哈大笑起来。阿强也跟着笑了,但笑容里带着一丝无奈。
晚上,阿强在网上搜索“如何克服口音”。搜索结果里出现了一堆培训课程和矫正方法。他点开一个视频,视频里的老师正在示范标准的发音。
阿强模仿着老师的发音,一遍又一遍地练习。他突然觉得,这就像在学习一门新的方言。
他关掉视频,走到窗边,看着窗外熙熙攘攘的人群。他听着街上飘来的各种声音,包括那些熟悉的广东话口音。